Daftar ‘Oracle’ di Okezine.com

Menjalankan Bisnis Nilai Melalui Manajemen Talenta Terintegrasi

Resesi telah memaksa setiap perusahaan untuk menguji kembali proses internal mereka dan bagaimana cara terbaik menginvestasikan sumber daya dalam rangka memaksimalkan pertumbuhan strategis. Karena pengelolaan talenta yang efektif selalu menjadi kunci pembeda bisnis yang sukses. Saat ini, kebutuhan pemotongan biaya dan fokus pada efisiensi tenaga kerja masih sangat banyak dilakukan oleh kebanyakan perusahaan, sambil terus […]

Bagaimana Memanfaatkan Media Sosial Untuk Meningkatkan Loyalitas Pelanggan

Bagaimana Anda bisa memanfaatkan kekuatan social media secara total dengan ukuran Return-on-Investment (ROI) yang memuaskan CEO Anda? Download jurnal “Leveraging the Power of Social Media” ini dan cari tahu bagaimana cara “Menggerakan Efektivitas Penjualan dengan solusi Enterprise-Ready Web 2.0”, “Adopsi Pengetahuan Sosial untuk Customer Service,” dan pelajari bagaimana “Social CRM Sosial mengubah pelanggan/kustomer menjadi keuntungan […]

4 Strategi Membangun Loyalitas Pelanggan

Kalau Anda berminat mempelajari strategi yang diperlukan dalam membangun loyalitas pelanggan, maka jurnal ini bisa jadi referensi yang tepat bagi Anda. Jurnal gratis ini memberikan panduan singkat langkah demi langkah untuk membangun loyalitas pelanggan guna memaksimalkan pendapatan perusahaan. Pelanggan yang loyal adalah aset perusahaan yang paling berharga. Ketika banyak perusahaan berjuang keras di masa-masa ekonomi […]

Semua Software As A Service (SAAS) CRM Tidak Diciptakan Sama

Software-As-A-Service Customer Relationship Management atau disingkat dengan SAAS CRM adalah sistem manajemen hubungan pelanggan (Customer Relationship Management) yang bisa diakses lewat internet dengan web browser oleh pengguna yang telah di authorized. Kelebihan Saas CRM antara lain tidak diperlukan hardware dan biaya set up yang minim. SaaS CRM telah berevolusi kedalam kategori software yang matang. Namun […]

Jurnal Social CRM

Web 2.0. Kolaborasi komputasi. Media sosial. Dan sekarang CRM Sosial. Istilah-istilah ini dapat digunakan secara bergantian, dan sering dipakai, untuk menggambarkan transformasi besar di organisasi/perusahaan hari ini. Secara singkat, dampak dari perubahan komunikasi sosial telah menggeser kepemilikan hubungan pelanggan / perusahaan kepada pelanggan – yang mengubah bagaimana bisnis harus merespon. Siapakah “pelanggan sosial” ini? strategi […]