Software-As-A-Service Customer Relationship Management atau disingkat dengan SAAS CRM adalah sistem manajemen hubungan pelanggan (Customer Relationship Management) yang bisa diakses lewat internet dengan web browser oleh pengguna yang telah di authorized. Kelebihan Saas CRM antara lain tidak diperlukan hardware dan biaya set up yang minim. SaaS CRM telah berevolusi kedalam kategori software yang matang. Namun […]
Read more..Web 2.0. Kolaborasi komputasi. Media sosial. Dan sekarang CRM Sosial. Istilah-istilah ini dapat digunakan secara bergantian, dan sering dipakai, untuk menggambarkan transformasi besar di organisasi/perusahaan hari ini. Secara singkat, dampak dari perubahan komunikasi sosial telah menggeser kepemilikan hubungan pelanggan / perusahaan kepada pelanggan – yang mengubah bagaimana bisnis harus merespon. Siapakah “pelanggan sosial” ini? strategi […]
Read more..Penyebaran konsep Web 2.0 dalam perilaku konsumen sehari-hari telah mengubah cara orang berhubungan satu sama lain dan bagaimana informasi disampaikan. Dalam dunia yang terhubung sangat tinggi dimana orang dapat komentar, terhubung, dan mengekspresikan pendapat mereka sendiri dan ide-ide; Sangatlah penting bahwa solusi CRM (Customer relationship management) memahami hubungan tipe baru ini – yang menembus batas-batas […]
Read more..Jurnal teknologi informasi ini membahas secara detail dua fitur baru Oracle Exadata Storage Server yakni, Warehouse Compression dan Archive Compression. Kompresi Exadata Hybrid Columnar memungkinkan kompresi data pada level tertinggi dan penghematan biaya yang luar biasa bagi perusahaan dan perbaikan kinerja karena berkurangnya I/O. Penghematan penyimpanan rata-rata berkisar 10x sampai 15x tergantung pada Exadata Hybrid […]
Read more..Jurnal ini memberikan penjelasan bagaimana metode Teknologi Informasi saat ini telah gagal untuk implementasi integrasi aplikasi dan otomatisasi proses bisnis dalam waktu jangka panjang. Lewat white paper ini Anda bisa mempelajari 4 pola inovasi mapan (established patterns of innovation) yang membantu organisasi Anda menghindari konsekuensi negatif ini. Untuk para profesioanal IT yang tertarik dengan Jurnal […]
Read more..